CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por ESTHER MELLADO GONZALEZ (en adelante SICOGRAF) con CIF nº 46053161P y domicilio en Carrer Girona, 51. 1-2 (08009) Barcelona.
El CLIENTE, en adelante el ALUMNO, en el momento que completa el proceso de compra, y compra alguno de nuestros cursos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Aviso Legal”.
El ALUMNO reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente y que posee los requisitos académicos necesarios para cursar la formación contratada.
En caso de que un alumno se haya matriculado de un ciclo del cual no cumple los requisitos de acceso, se le devolverá integramente el importe total de su matrícula. Para proceder a la devolución, será requisito indispensable que el alumno haya presentado la documentación de los requisitos de acceso hasta a un máximo de 14 días después de la fecha de inicio del curso.
Si cualquier ALUMNO, transcurridos 30 días después de la fecha de inicio del curso, no ha presentado la documentación requerida para la formalización de su matrícula, esta dejará de tener validez académica y, en consecuencia, no podrá realizar los exámenes oficiales obligatorios para la obtención de la titulación. El ALUMNO, además, no podrá seguir la actividad académica ordinaria. SICOGRAF no estará obligada a efectuar ninguna devolución ni responsabilizarse de su situación.
Las formaciones se impartiran siempre y cuando haya un número óptimo de personas matriculadas. En caso de que no se llene el cupo previsto, SICOGRAF se compromete a devolver el dinero al alumno matriculado.
El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y puede ser consultado siempre que el alumno lo requiera.
1. Precios e impuestos
En contraprestación por el producto adquirido, el ALUMNO acepta pagar expresamente a SICOGRAF las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.sicograf.es para los productos elegidos.
Los productos que se ofrecen en la página web de merchandising propio de SICOGRAF NO están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
2. Procedimiento de compra
A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de edad, que cumplan los requisitos académicos para acceder a la formación objeto de la compra.
En la página web se detallan todos nuestros cursos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:
Elegir el curso que desee adquirir.
Al seleccionar un curso tramitarse el pedido, si es la primera vez que accede a nuestro portal. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que la compra se ha realizado correctamente.
En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso.
Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Comprar”.
Una vez pulsado el botón «Comprar» se confirmará al envío mediante correo electrónico del producto en el que se indicarán las instrucciones para el acceso a la formación.
Asimismo, será necesario indicar una dirección a efectos de facturación de la compra realizada.
El ALUMNO se da por informado de que las descripciones de los cursos en la página web se realizan meramente a título informativo.
3. Disponibilidad
Los cursos ofertados por SICOGRAF se encuentran disponibles para su contratación desde cualquier parte del mundo.
Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.
El curso académico empezará en los dias especificados en la página web.
Asimismo, el ALUMNO puede consultar el estado de su pedido llamando en horario comercial de apertura al teléfono +34 93 301 27 43 o enviando un correo electrónico a la dirección info@sicograf.es.
Con el objeto de que en todo momento esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.
4. Pago y periodos de pago
Se acepta la siguiente forma de pago:
Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago.
Una vez realizado el pago, el ALUMNO recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.
SICOGRAF no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.
SICOGRAF se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.
5. Facturas
Al realizar el pago correspondiente, recibirá la Factura de su compra en formato PDF en el correo electrónico que haya indicado a tal efecto en el momento de tramitar el pedido si así lo ha solicitado.
En caso de querer obtener una factura en papel o a nombre de su empresa debe ponerse en contacto con nosotros al teléfono +34 93 301 27 43 o enviando un correo electrónico a la dirección info@sicograf.es.
El ALUMNO es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando SICOGRAF exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
6. Garantía
En los programas formativos, dada su naturaleza, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción.
Todos nuestros libros y materiales didácticos quedan sometidos a controles de calidad y están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 2 años desde la fecha de entrega.
SICOGRAF responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
7. Derecho de desistimiento
El alumno de SICOGRAF, como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia y solicitar la devolución de su importe en las condiciones previstas en el presente apartado, al amparo de lo establecido en los artículos 104 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El plazo para ejercitar el derecho de desistimiento expirará una vez trascurridos 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato (esto es, desde la fecha de matrícula), a través de una declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), dirigida a la siguiente dirección: SICOGRAF. Carrer Girona, 51 1ero. 2da. (08009) Barcelona. correo electrónico: info@sicograf.es.
Una vez finalizado dicho plazo, el alumno no podrá desistir del contrato y la baja del alumno no implicará el derecho a la devolución del dinero.
En caso de que el alumno ejercite su derecho de desistimiento dentro del plazo anteriormente descrito, le devolveremos todos los pagos recibidos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que hayamos sido informado de la decisión de desistimiento del alumno. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el alumno para la transacción inicial a no ser que el alumno haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el alumno no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el alumno haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, SICOGRAF no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
8. Incumplimientos de los requisitos para acceder a la condición de alumno
El alumno se obliga a comprobar los requisitos de acceso para poder tener la condición de alumno de cada curso, descritos en la información precontractual y documentación promocional del curso suministrada por SICOGRAF, con anterioridad a la formalización de la matrícula. Así, con la formalización de la matrícula de un curso, el alumno declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que ostenta todos los requisitos necesarios para acceder a la condición de alumno y poder obtener el título correspondiente.
9. Perfección del contrato y modificaciones de los servicios
El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto, además el ALUMNO recibirá un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.
SICOGRAF se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el ALUMNO.
10. Obligaciones de las partes
SICOGRAF se compromete a proporcionar al ALUMNO los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado.
El ALUMNO se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas.
SICOGRAF no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el ALUMNO acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias.
Los cursos que imparte SICOGRAF son oficiales y se regulan según la normativa vigente que establece la administración. En consecuencia, SICOGRAF deberá quedar exonerada de cualquier responsabilidad cuando se produzcan cambios o modificaciones en la normativa de la administración que afecte al funcionamiento o características de los ciclos formativos, y el alumno así lo acepta.
11. Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El ALUMNO es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de SICOGRAF cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el ALUMNO deberá ponerlo en conocimiento de SICOGRAF en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
12. Compromiso, aceptación y validez del contrato
El ALUMNO reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El ALUMNO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.
El ALUMNO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Pagar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.
13. Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas y demás normativa europea que sea de aplicación.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, siempre que el usuario sea consumidor.
En los casos en que se prevea que las partes puedan someterse a un fuero, estas se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Asimismo, ponemos a disposición de nuestros alumnos el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Los consumidores y usuarios disponen de hojas de quejas o reclamaciones en formato papel o formato digital en la sede física de SICOGRAF. Asimismo, los consumidores y usuarios podrán solicitar dichos documentos a través del envío de un correo electrónico a las siguientes direcciones: info@sicograf.es, o mediante solicitud enviada por correo postal a la siguiente direcciones: SICOGRAF. Calle Girona, 51, 1ro 2da, 08009 (Barcelona).
14. Datos personales
El proceso de contratación requiere cumplimentar un formulario de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad. Puede ejercitar sus derechos de protección de datos dirigiéndose a info@sicograf.es.
Puede ejercitar sus derechos de protección de datos en cualquier momento dirigiéndose a info@sicograf.es.
